Никто не любит выслушивать критику на работе. Высокопарные замечания, которые далеко не всегда выплескиваются корректным тоном и подобающим образом, приводят к продолжительным конфликтам. Интернет-портал поиска работы Rabota.Today делится пятью правилами критики, позволяющими сохранить доброжелательную атмосферу в коллективе.

Первое. Пытаясь донести собственное мнение, не переходи на оскорбления. Избегай завуалированных обобщений. Адресат должен уловить суть проблемы. Используй только факты. Когда речь идет о регулярных опозданиях сотрудника, не упоминай прошлые промахи, которые уже обговаривались. Необоснованная лавина критики заставляет человека отстреливаться грубостями, что плодит долгоиграющие конфликты.

Второе. Критика должна быть своевременной. Осуждать человека за допущенную ошибку следует в момент ее выявления. Если отложить разговор в долгий ящик, запоздалые замечания могут быть восприняты адресатом в качестве желания свести счеты. Или же отомстить за давным-давно забытую обиду.

Третье. Никогда не критикуй коллегу за глаза. Заочные высказывания всегда ассоциируются со сплетнями. Кроме того, обязательно найдутся личности, которые с удовольствием поднимают запретные темы. А значит – передадут удаленные замечания конечному адресату в искаженной форме. В результате разгорится нешуточный конфликт, в пылу которого придется оправдываться и доносить изначальный посыл критики.

Четвертое. Нахваливать коллегу лучше в присутствии сотрудников компании. Критику уместнее высказывать в ходе беседы тет-а-тет. Публичное пропесочивание озлобляет адресата замечаний, что сеет зерна вражды. Прилюдно раскритиковав человека, заведешь недруга, который начнет плести интриги и мстить в самые неподходящие моменты.

Пятое. Нельзя критиковать коллег в периоды эмоциональных всплесков. Если чувствуешь, что далек от душевного равновесия, отложи разговор с провинившимся специалистом до момента хотя бы относительной перезагрузки мозга. Дело в том, что люди в первую очередь заостряют внимание на тоне высказываний, а потом уже анализируют их содержание.